환불 정책
1. 일반 환불 규정
- 모든 디지털 제품 및 서비스는 구매 후 3일 이내에 환불 요청이 가능합니다.
- 환불은 구매 내역 확인 후 처리되며, 사용 기록이 없는 경우에만 가능합니다.
- 일부 프로모션 및 할인 상품은 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 환불이 불가능한 경우
- 구매 후 7일이 지난 경우
- 제품 또는 서비스가 이미 사용되었거나 일부 제공된 경우
- 맞춤형 상품, 다운로드형 콘텐츠, 즉시 사용 가능한 디지털 상품의 경우
- 무료 체험 기간이 제공된 후 구매한 경우
3. 환불 신청 방법
- 고객센터를 통해 환불 요청서를 제출해 주세요.
- 구매 영수증 또는 주문 번호를 함께 제공해 주셔야 합니다.
- 환불 요청이 승인되면 영업일 기준 5~7일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다.
4. 기타 사항
- 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
- 부당한 환불 요청이 반복될 경우, 향후 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사 정책에 따라 환불 규정이 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 안내됩니다.
- 디지털 상품의 배송기간은 구매 즉시이며 배송 정보가 따로 필요하지 않습니다
문의 사항이 있으시면 [고객센터]로 연락해 주세요. 😊