혹시 전화 받기가 두렵나요? 전화공포증(콜포비아, Call phobia)은 업무 뿐만 아니라 일상 전화를 받거나 거는 것 모두 기피하고 두려워하는 증상을 일컫습니다. 아래의 콜포비아 테스트를 통해 여러분들의 콜포비아 위험도 레벨은 몇인지 알아보세요.
콜포비아란?
전화 공포증( telphonophobia , telephobia , 전화 공포증 )은 전화를 걸거나 받는 것을 꺼려하거나 두려워하는 것을 말 그대로 ” 전화 공포증 “이라고 합니다.
다른 두려움 및 공포증과 마찬가지로 전화 대화에 대한 두려움과 그에 따른 어려움의 심각도는 광범위합니다. 1993년에는 영국 에서 약 250만 명이 전화 공포증을 앓고 있는 것으로 보고되었습니다 . 2019년 영국 직장인을 대상으로 한 설문조사에 따르면 베이비붐 세대 의 40% 와 밀레니얼 세대 의 70%가 전화벨이 울릴 때 불안한 생각을 경험하는 것으로 나타났습니다.
콜포비아 원인
콜 포비아가 생기는 이유는 전화라는 매체가 여러분에게 부정적인 경험을 주기 때문입니다. 전화를 받는 것에 대한 두려움은 전화를 받는 것에 대한 생각에서부터 실제 벨이 울리는 것에 대한 두려움까지 다양합니다.
벨소리가 울리면 평화로운 상태에서 즉시 말하고, 생각하고, 상대와 대화해야 하는 것과 관련된 생각을 특징으로 하는 일련의 불안을 유발할 수 있습니다. 이는 무방비 상태에서 위협적인 것으로 느껴질 수 있습니다.
콜포비아 테스트
- 핸드폰 진동이 느껴지면 전화보다는 문자였으면 좋겠다는 생각이 든다.
- 어딘가에 전화를 걸기 전 미리 해야 할 말을 적는다.
- 전화벨이 울리면 심장이 뛰고 불안해지기 시작한다.
- 어느 순간부터 전화벨 소리와 진동을 무음으로 설정하고 있다.
- 친구나 연인도 할 말이 없으면 받기 괴롭다.
- 전화를 끊고 나서 혹시 실수한 것은 없는지 생각한다.
- 부재중 내역을 보고 전화를 걸까 한참 고민한다.
- 걸려온 전화를 받으면 횡설수설할 것 같아 두렵다.
- 전화 중 정적이 흐를 때 무슨 말을 해야 할지 모르겠다.
- 전화를 하다가 심박수가 빨라지고 숨이 찬 적이 있다.
- 전화를 보고도 애써 모른 척한 적이 많다.
- 식당에 전화로 주문하는 것조차 두렵다.
위의 목록에서 해당하는 것이 0~3개라면 정상, 4~7개는 유의 단계, 8개 이상은 위험 단계라고 할 수 있습니다.
콜포비아 치료 방법
콜포비아는 아직 명확한 치료 방법이 있진 않지만, 미리 대화를 계획하고 말해야 할 내용을 연습하고, 적고, 메모하는 것으로 증상이 호전될 수 있습니다.
이러한 종류의 공포증은 일반적으로 인지 행동 치료 (CBT), 심리 치료 , 행동 치료 및 노출 치료를 포함한 다양한 유형의 치료법으로 치료할 수 있습니다.
연습은 두려움을 극복하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 간단한 통화부터 시작하여 점차적으로 전화 사용량을 늘리는 것이 환자에게 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어, 자동 통화로 시작하고, 가족 및 친구와의 대화로 넘어가고, 대화의 길이와 대화 대상의 범위를 더욱 확장하는 것이 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다.
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